Usuarios del transporte público manifestaron su preocupación a la falta de medidas de protección ante el Covid-19 en las unidades, pues señalan que hay algunas en donde no se abren todas las ventanillas e incluso son difíciles de abrir, sumado a la falta de cubrebocas de los usuarios y que los operadores permiten mas del 50% del ingreso a las unidades. Gisella declaró que le ha tocado ver unidades con las ventanillas cerradas y donde a pesar de venir lleno, el chofer continúa subiendo pasaje.  “Ahorita me toco que venia hacia acá, todas las ventanillas cerradas, yo me imagino que el chofer, si no abrirlas él, uno como persona pararse a abrirla, yo pienso también si el camionero ya ve que el camión viene ya lleno, ya no suba mas gente, y ellos hacen lo contrario, viene lleno y suben mas gente”.  La usuaria Isa Orozco manifestó que en las unidades hay muchas personas sin cubrebocas mientras las ventanas permanecen cerradas en las unidades. “Hay muchas personas que vienen sin cubrebocas, y no hay ni gel para las manos, no tienen protección, las ventanas vienen cerradas, yo creo que se aglomera mas la contaminación, para mi no es confiable viajar en los camiones, pero es necesario, lo tenemos que usar”.  Por su parte, Roberto Marín manifestó que las unidades deberían tener mas publicidad que indique a los usuarios que al ingresar a las unidades deben usar cubrebocas, pues son pocas las personas que se ven usándolo en el transporte urbano.  “Que pusieran un anuncio donde se pongan el cubrebocas cada vez que suban, pues nos cuidamos todos, tendríamos que ponerles un anuncio antes de subir, que todos debemos subir con cubrebocas”.