Las agencias de viajes afiliadas a la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco Servytur) Capítulo San Luis, no se vieron afectadas por la cancelación de vuelos debido a las condiciones climatológicas del fin de semana, informó Susana Estrada presidenta de la Sección Especializada en Agencias de Viajes de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco Servytur). La empresaria reconoció que no hubo vuelos debido a que la contratación de paquetes es entresemana, debido a que las tarifas son más económicas que las del fin de semana; la mayoría de las estancias coordinadas por agencias son de lunes a jueves. Por su parte Rocío Macías Calvo empresaria del rubro turístico reportó que sí hubo cancelaciones por parte de Aeroméxico, pero estas fueron en la Ciudad de México: “En cuestión de nuestros paquetes, que sale vuelo directo de San Luis son a Cancún y no tuvimos ningún problema con Volaris”. Estrada advirtió que cuando las cancelaciones son por cuestiones climatológicas, no hay rembolso y los viajeros se tienen que arreglar con la aerolínea “lo pueden apoyar buscándole en cuanto mejore el clima y haya espacio otro vuelo”. Macías Calvo agregó que cuando hay dificultades climatológicas “el cliente no debería molestarse puesto que no es responsabilidad de nadie, así es la situación y se tiene que respetar, inclusive las aerolíneas a la hora de tener demoras por cuestiones climatológicas, ellos no tienen ninguna responsabilidad de cubrirlo”. Sin embargo, las aerolíneas protegen a los usuarios con otros vuelos, pagan alimentos o algún hospedaje si es necesario, “pero realmente en cuestión climatológica, no tiene ninguna responsabilidad porque todo se hace por cuestión de seguridad de los pasajeros”.