Lamentablemente en México las autoridades a pesar de tener esa obligación no ayudan a facilitar la realización de ningún trámite, lo cual ocurre por diversas situaciones desde retrasos justificados debido a la complejidad y naturaleza del acto hasta algunos otros, en los que se alargan los tiempos y, por consecuencia, se retrasan los trámites, situación que se está viviendo en la actual delegación del Infonavit en San Luis Potosí y muy poca gente hace algo para resolver esta problemática, señaló en entrevista el presidente de la Barra de Abogados Capítulo San Luis Potosí, Jorge Chessal Palu.

Aseveró en colaboración con Altavox: "El Infonavit siempre se ha caracterizado por dos cuestiones: es lento para resolver los problemas, pero es muy ágil para cobrar los créditos".

Lo anterior aseguró que se debe a "una excesiva burocracia", además de que al mismo tiempo en el instituto se vive una curva de aprendizaje de los funcionarios que "han ido llegando a cargos en donde no tienen realmente conocimiento de lo que se trata, [...], muchas de las veces en una estructura tan grande como el Infonavit tiene mucho que ver que es el personal de base el que realmente sabe cómo funciona".

Detalló: "Podría ser mucho más eficiente para resolver estos problemas, más ahora que va a tener una entidad filial que va a encargarse de la construcción, lo cual será todo un tema y probablemente veamos muchas situaciones que o veíamos con constructoras particulares".

Aseguró que al hacer tan públicos los casos que se están viviendo en el Infonavit, solamente se ha evidenciado que sí existen los instrumentos legales para hacer que la autoridad cumpla y que tienen muchos años para evitar retrasos, ya que estos también pueden ser considerados como uno de los delitos en materia de corrupción.

Lamentó que la falta de denuncia de los ciudadanos sea una constante, pues al no buscar ejercer presión a las autoridades, permiten que esta acción continúe y que incluso nunca se les dé alguna solución, además de que esperan que algún otro proceso que tengan que realizar no se vea perjudicado por dicha denuncia.

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"El temor de los ciudadanos al no querer presentar una denuncia contra algún funcionario, [...], es el gran responsable del mal funcionamiento de la administración pública", añadió.