Se registró un aumento del 40 por ciento en cargos no reconocidos, producto del aumento de las compras por internet, señaló Felipe Alberto Athié Herrera, titular de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en San Luis Potosí. Precisó que el alza en reclamaciones por cargos o transferencias no reconocidos, ha sido de un 40%, y van desde montos pequeños como 2 mil o 3 mil pesos, hasta movimientos de cientos de miles de pesos. El funcionario federal informó que durante este año, la Condusef ha atendido 6 mil 750 asuntos en San Luis Potosí, la mayoría de ellos corresponden a cargos no reconocidos en las tarjetas bancarias y transferencias electrónicas. Y es que con la pandemia fue que se incrementó el uso de plataformas para realizar compras por internet, así como las transferencias en línea, "ahora es común que todo se haga por internet, y es muy fácil violar las claves". Señaló que esta problemática es más frecuente entre personas que tienen instalada la plataforma de su banco en el teléfono celular, y las instituciones bancarias con mayor cantidad de quejas son BBVA Bancomer, Banorte y City Banamex, que son las que tienen más usuarios.