A fin de agilizar los procesos y tiempos de quienes acuden al Centro de Conciliación Laboral (CCL), se implementaron diversas herramientas tecnológicas que permitirán la incomparecencia tanto de los trabajadores como de los empleadores, así lo dio a conocer Enrique Flores Domínguez, director general de dicho centro.

Señaló que una de estas nuevas herramientas es el sistema de citas tanto para trabajadores como empleadores.

“La Junta de Gobierno sentó las bases para que generáramos una plataforma de citas para que el trabajador no tenga que hacer las esperas cuando haga una solicitud de conciliación, el trabajador hace la solicitud y le generamos la plataforma de citas para que un día y una hora determinada, el trabajador vaya al centro de conciliación de manera personal y ratifique su convenio.

También generamos el sistema de citas cuando tanto trabajador como empleador están de acuerdo en celebrar un convenio de terminación de la relación laboral, llenen la solicitud, acudan al centro de conciliación en una hora determinada, un día determinado y puedan celebrar su convenio”.

Asimismo informó que se generó la herramienta denominada Conciliabot, que brindará servicio las 24 horas del día durante todo el año.

“Generamos la primera herramienta tecnológica de denominada Conciliabot, que es una plataforma whatsapp integrada en nuestras páginas de internet, donde los 365 días del año, las 24 horas del día estamos en una constante comunicación ya con información muy precisa para la fuente de trabajo, con información muy precisa de los links para el trabajador.

También mencionó que se cuenta con el Registro del padrón de fuentes de trabajo, el cual es voluntario para que las empresas, patrones o personas físicas cuenten con un buzón electrónico y en donde el centro de conciliación podrá comunicarles la existencia de algún procedimiento, además de facilitar la localización de su domicilio y representantes legales.