Policía Federal, Secretaría de Seguridad del Estado de México y servicios de emergencia de los municipios de Valle de Chalco, Ixtapaluca y Chalco, se trasladaron al lugar, donde no se registran víctimas mortales. Los primeros reportes indican que el chofer se quedó sin frenos con 40 personas en su interior, pese a entrar a una rampa de emergencia, el vehículo de transporte público se volcó, Hasta el momento, se reportan 25 personas atendidas por la Cruz Roja, en donde cinco fueron trasladadas a hospitales de la zona.

Grupo Relámpagos informó por medio de su cuenta de Twitter que traslado por helicóptero a una menor de 6 años y una mujer de 40 años de edad, quienes presentan varios traumatismos. Dicho tramo de la autopista México-Puebla se encuentra cerrado hasta que se retire el autobús de pasajeros.