La presidenta de la Asociación de Padres de Familia María del Socorro Guerrero León manifestó que en un año llegan a recibir hasta 15 quejas escritas de alumnos como de padres de familia que se han visto afectados por un mal servicio por parte del transporte público, por lo cual rechazan el nuevo incremento a la tarifa.  “Estamos en contra, porque si a tanto a padres familia como alumnos, cuando los papás los acompañan, hay quienes dejan ir a los niños solos, porque prácticamente ya no les alcanza, más con las altas, los sueldos son muy bajos, entonces si está afectando un poco la preocupación más que nada de los padres de familia, de cómo solventar el incremento”. Indicó que las principales quejas que se tienen de padres de familia sobre el servicio de transporte público es por la existencia de dos sistemas de prepago, pues no todos los padres de familia y alumnos tienen el tiempo para tramitar la otra tarjeta o recargarla, lo que afecta principalmente a las personas que toman más de una ruta diaria. Además se tienen reportados operadores que no se detienen, lo cual provoca que los estudiantes lleguen tarde, “porque no hacen las paradas como deben de ser, pasan como jugando carreritas, y no es muy agradable, porque ellos están pagando por un servicio”.