CIUDAD DE MÉXICO.- Casi 2,000 pesos de comisiones podría pagar una persona que ha utilizado 15 mil pesos del límite de crédito de su tarjeta, de acuerdo con un ejercicio de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Para medir el impacto de dichos cobros en una tarjeta de crédito, el organismo estimó que si una persona tiene una deuda de 15,000 pesos, pagaría 22,356 pesos en total, debido a los intereses (cinco mil 446.86) y las comisiones (mil 909.36). En el ejemplo presentado por la Condusef, la tarjeta tiene una deuda de 15,000 pesos y los supuestos para el cálculo son que la tarjeta cobra una anualidad de 778.36 pesos, el cliente olvida su fecha de pago en dos ocasiones, por lo que la comisión por pago tardío es de 930 pesos; finalmente se le pierde en una ocasión, a lo que se añaden 200.68 pesos. Así, el deudor realiza un pago mínimo de 3,000 pesos. IMPACTO La tasa de interés que le cobra la tarjeta de crédito es de 65.72%, debido a todas las comisiones, incluyendo los pagos por olvidos. Así, el tarjetahabiente deberá pagar 7,356.22 pesos más, sólo por intereses y comisiones. Lo peor del caso es que muchos usuarios del sistema financiero no saben esto, porque de acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) del total de los adultos entrevistados, 19% no sabe si le cobran la anualidad de su tarjeta de crédito. De acuerdo la Evolución de Cobro de Comisiones Bancarias y sus Reclamaciones, documento realizado por la Condusef, en el caso de la tarjeta de crédito existen 170 productos en el mercado y aproximadamente mil 56 comisiones. De todas ellas, las más representativas son: la reposición de plástico por robo y extravío (168); disposición de crédito en el cajero automático (159); anualidad del titular (158); pago tardío (153); anualidad de tarjeta adicional (145); impresión de estados de cuenta (142) y, finalmente, la disposición de crédito en ventanilla (131). INGRESOS En 2017, la banca comercial obtuvo 108 mil millones de pesos por cobro de comisiones netas (ocho por ciento más que en 2016), 50 por créditos otorgados, 23 por captación y servicios, y 27 por ciento por otras tarifas no especificadas, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. Del informe se desprende que 83 por ciento de esos ingresos se originaron de la comercialización y operación de la tarjeta de crédito (63 mil millones de pesos). De los 63 mil millones de pesos en tarjeta de crédito, 30 por ciento (es decir, 18 mil 382 millones de pesos) de los ingresos por comisiones tuvo su origen en lo que pagan los usuarios por el concepto de anualidad. Tres bancos obtuvieron 75 por ciento de las percepciones de la banca por dicho concepto: Citibanamex (cinco mil 74 millones de pesos), Bancomer (cuatro mil 312 millones de pesos) y Banorte (cuatro mil 176 millones de pesos). Ahora bien, el otro 70 por ciento de comisiones de tarjetas de crédito proviene de los ingresos por el cobro de comisión a negocios afiliados y cuatro bancos obtuvieron el 90 por ciento: BBVA Bancomer, 17 mil 804 millones de pesos; Citibanamex, 11 mil 438 millones; Banorte, cinco mil 247 millones de pesos y Santander, cuatro mil 986 millones de pesos. -- EXCÉLSIOR