A pesar de que la Policía Municipal dio a conocer el arranque de un operativo en el transporte público por parte del Ejército y la policía municipal, usuarios del transporte aseguraron en un sondeo no haber visto ningún tipo de vigilancia dentro de las unidades. Comentan que el trasporte sigue igual o incluso más inseguro.   Ismael Landa, estudiante de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, toma aproximadamente cuatro camiones al día, y asegura no haber notado presencia policial o del Ejército dentro de las unidades, pero comenta estar de acuerdo con la nueva estrategia de vigilancia para que los usuarios puedan sentirse más seguros.   Los usuarios opinan que el apoyo y la vigilancia nunca están de más, ya que en estos tiempos lo que más necesita la gente es seguridad, así como sentir que las autoridades están haciendo algo para erradicar los problemas de robo y acoso en el trasporte público. A su vez, los usuarios coinciden en que tienen que poner de su parte y denunciar cualquier tipo de anormalidad en el trasporte y no quedarse callados ante situaciones de robo y acoso. ‘’Uno como ciudadano debe cumplir su parte, denunciar’’ afirmó el usuario Fernando Zapata.   Por otra parte, otros usuarios como Omar Flores y Mónica Amparo comentan sí haber visto vigilancia dentro de los transportes en los que iban en los pasados días. Omitieron dar más detalles al respecto.