La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) reporta un alza de 18 por ciento en el número de atenciones en lo que va de este 2020, una tendencia que prevén, continúe el resto del año ante los cambios en diversas disposiciones fiscales y el endurecimiento en asuntos de fiscalización. Derivado de los cambios fiscales, indudablemente estamos presentando un mayor número de servicios y esperamos tener más. En enero de 2020, en comparación con años anteriores, éste es el mes que más servicios hemos atendido, y está marcado por la tendencia de las modificaciones al marco tributario”, mencionó Alejandro Ibarra Dávila, encargado de la subprocuraduría de Asesoría y Defensa del Contribuyente. “Tenemos el compromiso de trabajar con menos recursos y estamos preparados para no mermar los servicios que prestamos al contribuyente.” Alejandro Ibarra Dávila, encargado del despacho de la subprocuraduría de Asesoría y Defensa del Contribuyente. En entrevista con Excélsior, detalló que los temas más atendidos son por la cancelación de certificados de sellos digitales, devoluciones de saldos a favor, por las facturas falsas y empresas con operaciones simuladas, por inmovilización de cuentas y por la retención del 6% del impuesto al valor agregado (IVA) por outsourcing. Comparado con 2019, el crecimiento de estos dos meses es cercano al 18 por ciento; lo servicios más demandados son en asesoría, seguido por quejas, reclamaciones, representación legal y orientación; esperamos que esa tendencia continúe en el año, porque en febrero ya comenzamos a reportar los mismos incrementos”, dijo. CAPACITACIÓN

Frente al incremento en el número de atención que está recibiendo la Prodecon, dijo que se preparan con mayor capacitación y especialización del personal, para que el ajuste presupuestal no merme la prestación de servicios de la institución. Y es que el presupuesto de Prodecon se redujo 12.3 por ciento con respecto al 2019, por lo que cuentan con poco más de 749 millones de pesos para atender a los contribuyentes. Nuestro presupuesto ya fue asignado y es con el que vamos a trabajar, con el personal que tenemos estamos organizados para efecto de hacer frente a toda la demanda de servicios que vamos a atender”. Ibarra Dávila mencionó que para Prodecon los cambios tributarios “no son un terrorismo fiscal”, sino ejercer mayor control por parte de las autoridades para el cumplimiento de las obligaciones fiscales. Más allá de la incertidumbre hay desinformación y al respecto Prodecon ha trabajado intensamente con los legisladores y autoridades. Ahora lo hacemos para seguir brindando los servicios y que sean de excelencia”.

Como ejemplo, mencionó que por cancelación del sello digital han orientado a los causantes para que presenten la documentación al fisco antes de una resolución final, para que puedan seguir utilizando el certificado digital. En el caso de la nueva ley que persigue a empresas con operaciones inexistentes o simuladas, mencionó que han tenido casos de éxito, donde las empresas aportan documentación favorable para no caer en el supuesto del uso de facturas falsas.

RESULTADOS

Prodecon inició operaciones en 2011 para brindar servicios de orientación, asesoría, consulta, representación legal, investigación, quejas y reclamaciones que tengan los causantes. De esa fecha al 2019 han reportado más de un millón 141 mil 500 asuntos. Cerramos 2019 con 266 mil atenciones en los que 53 mil 600 a servicios en el área central y 212 mil 400 que corresponden a las delegaciones en cada una de las entidades federativas. Los asuntos que más fueron demandados: la cancelación del certificado del sello digital, devoluciones de saldos a favor, procedimiento por facturas falsas, inmovilización de cuentas bancarias, retención de ISR por afores y salarios caídos”.

El funcionario dijo que trabajan con las autoridades fiscales, con el IMSS, Infonavit, autoridades coordinadas y la Conagua. Enfocándose en sectores como los asalariados, pensionados, jubilados, amas de casa, campesinos, estudiantes, artesanos y emprendedores. -- DINERO EN IMAGEN

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